1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de werking van de website en voor het verwerken van uw aanvragen en bestellingen.

• Voor- en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Factuur- en afleveradres
• Gegevens met betrekking tot bestellingen
• Geschiedenis van communicatie met onze klantenservice
• Technische en navigatiegegevens wanneer dit noodzakelijk is

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens kunnen onder meer worden gebruikt om:

• uw bestellingen te verwerken en te volgen;
• de levering te organiseren;
• facturering en betalingen te verwerken;
• uw vragen en verzoeken te beantwoorden;
• retouren, terugbetalingen en garanties af te handelen;
• de website te beveiligen en fraude te voorkomen;
• bezoekersaantallen of conversies te meten wanneer daarvoor uw toestemming vereist is en deze is verkregen.

3. Rechtsgrond voor de verwerking

Afhankelijk van de betreffende verwerking worden uw persoonsgegevens verwerkt op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

4. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is met dienstverleners die betrokken zijn bij de werking van de website of de uitvoering van uw bestelling.

• hosting- en technische dienstverleners;
• vervoerders en logistieke dienstverleners;
• boekhoudkundige dienstverleners;
• diensten voor bezoekersanalyse of advertenties, indien van toepassing;
• bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen de persoonsgegevens van onze klanten niet.

5. Cookies en bezoekersanalyse

De website gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking ervan, onder meer voor het winkelmandje, sessies en beveiliging.

Daarnaast kunnen hulpmiddelen voor bezoekersanalyse of advertenties worden gebruikt, bijvoorbeeld om conversies van campagnes te meten.

Wanneer hiervoor op grond van de wet toestemming nodig is, worden deze cookies of vergelijkbare technieken pas geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven. U kunt uw voorkeuren wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld en voor het nakomen van onze wettelijke verplichtingen.

Administratieve en fiscale gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, kunnen overeenkomstig de toepasselijke Nederlandse wetgeving worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke termijn.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG kunt u, afhankelijk van uw situatie, onder meer de volgende rechten hebben:

Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken.

8. Uw rechten uitoefenen

Voor verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

[email protected]

Wij reageren op verzoeken binnen de termijnen die in de AVG zijn vastgesteld, in beginsel binnen één maand.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of onrechtmatige openbaarmaking.

10. Klacht indienen

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke privacywetgeving, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.