1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de website van Twin Busch worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.

2. Producten

De belangrijkste kenmerken, afmetingen, capaciteiten en prijzen van de apparatuur worden op de betreffende productpagina's vermeld.

De klant dient vóór de bestelling te controleren of het gekozen product geschikt is voor het beoogde gebruik en voor de technische omstandigheden van de installatie.

3. Prijzen

De prijzen worden vermeld in euro (€), inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

De prijs die geldt, is de prijs die op het moment van het plaatsen van de bestelling op de website wordt weergegeven.

4. Bestelling

De bestelling wordt verwerkt nadat deze door de klant is bevestigd en de betaling is ontvangen. Een bestelbevestiging wordt verzonden naar het e-mailadres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.

Een bestelling kan onder meer worden geannuleerd bij uitblijven van betaling, vermoeden van fraude of uitzonderlijke onbeschikbaarheid van het product.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via SEPA-bankoverschrijving naar de bankgegevens die tijdens het bestelproces worden verstrekt.

De voorbereiding van de bestelling begint nadat de ontvangst van de betaling is bevestigd.

6. Levering

De levering en het lossen zijn gratis. De geschatte levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen.

• Gratis levering
• Gratis lossen
• Geschatte levertijd: 5 tot 7 werkdagen
• Installatie niet inbegrepen
• Het afleveradres moet toegankelijk zijn voor het leveringsvoertuig

Bijzondere toegangsbeperkingen of omstandigheden op het afleveradres moeten vóór de levering aan ons worden gemeld.

7. Ontvangst

De klant wordt verzocht bij levering de zichtbare staat van de apparatuur en de verpakking te controleren.

Bij zichtbare schade, ontbrekende producten of andere afwijkingen wordt de klant verzocht dit bij de levering te melden en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen onder vermelding van het bestelnummer en, indien mogelijk, met foto's van de schade of afwijking.

8. Herroepingsrecht

Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, heeft de consument 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst te herroepen.

Vanwege het gewicht en de afmetingen van bepaalde apparatuur dient de klant vóór het organiseren van een retourzending contact met ons op te nemen.

9. Retourneren en terugbetalingen

Geretourneerde producten moeten compleet zijn en, voor zover van toepassing, met de bijbehorende accessoires worden teruggestuurd.

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze uitgevoerd binnen de termijnen en volgens de voorwaarden die voortvloeien uit de toepasselijke wet- en regelgeving.

De volledige voorwaarden staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

10. Garantie

Op onze producten zijn de wettelijke garantieregels van toepassing. Voor consumenten betekent dit onder meer dat een product moet voldoen aan wat zij er op grond van de overeenkomst redelijkerwijs van mogen verwachten.

Indien voor een product een aanvullende fabrieks- of commerciële garantie geldt, worden de betreffende voorwaarden bij het product vermeld.

11. Installatie en veiligheid

De installatie van de apparatuur is niet inbegrepen bij de levering.

De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de installatievereisten, de instructies van de fabrikant, de maximale capaciteiten en de toepasselijke veiligheids-, onderhouds- en gebruiksvoorschriften.

12. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens die nodig zijn voor de bestelling, betaling, levering en klantenservice worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.

13. Klachten en geschillen

Voor klachten: [email protected].

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingende consumentenbeschermingsregels die in een concreet geval van toepassing kunnen zijn. Partijen worden aangemoedigd eerst te proberen een geschil in onderling overleg op te lossen.