1. Leveringsgebied

Wij leveren onze apparatuur op de bestemmingen die tijdens het bestelproces op onze website beschikbaar zijn.

De bestelling wordt geleverd op het afleveradres dat tijdens het plaatsen van de bestelling is opgegeven.

2. Verzendkosten

De standaardlevering is gratis voor de producten en bestemmingen die op onze website voor levering in aanmerking komen.

Indien door bijzondere omstandigheden een aanvullende dienst noodzakelijk is, wordt de klant hierover geïnformeerd voordat eventuele extra kosten in rekening worden gebracht.

3. Levertijd

De geschatte levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen na bevestiging van de bestelling en ontvangst van de betaling.

Deze termijn is een schatting en kan uitzonderlijk variëren door bijvoorbeeld feestdagen, logistieke omstandigheden, omstandigheden bij de vervoerder of de bereikbaarheid van het afleveradres.

4. Levering van zware apparatuur

Hefbruggen en bepaalde andere professionele apparaten zijn zwaar en omvangrijk en worden daarom met geschikt transport geleverd.

De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres toegankelijk is voor het transportvoertuig.

• Geef het juiste afleveradres op
• Geef een geldig telefoonnummer op
• Zorg voor voldoende toegang voor het transportvoertuig
• Meld eventuele toegangsproblemen vóór de levering

5. Lossen

Voor de betreffende apparatuur is het lossen gratis en bij de levering inbegrepen.

U hoeft daarom niet zelf voor losapparatuur te zorgen, tenzij vooraf uitdrukkelijk iets anders met u is afgesproken.

6. Installatie

De installatie van de apparatuur is niet inbegrepen bij de levering.

De klant dient rekening te houden met de technische installatievereisten, de instructies van de fabrikant en de veiligheidsvoorschriften die voor de betreffende apparatuur gelden.

7. Bestelling volgen

Wanneer de gekozen vervoerder tracking ondersteunt, worden de beschikbare verzend- of trackinggegevens aan de klant verstrekt.

U kunt ook onze pagina ‘Bestelling volgen’ raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer.

8. Ontvangst van uw bestelling

Controleer bij levering de zichtbare staat van de apparatuur en de verpakking.

Bij schade, ontbrekende producten of andere afwijkingen:

• meld het probleem bij de levering;
• maak foto's van de apparatuur en eventuele schade;
• bewaar de betreffende verpakking;
• neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer.

9. Vertraging of probleem met de levering

Is uw bestelling vertraagd, als geleverd gemarkeerd maar niet ontvangen, of ervaart u een ander probleem met de levering? Neem dan contact met ons op via:

[email protected]

Vermeld daarbij uw bestelnummer, zodat wij uw bestelling zo snel mogelijk kunnen controleren.